ATIZA y tus datos
Esta política se aplica a la app Android ATIZA Clientes, al portal de clientes de atiza.pe y a la experiencia ATIZA VIP. Puedes contactar con ATIZA en contacto@atiza.pe o mediante los canales publicados en atiza.pe.
Última actualización: 26 de octubre de 2026.
Información que utilizamos
- Cuenta y perfil: nombre, correo, teléfono, dirección y los datos de perfil que proporciones, como documento de identidad o fecha de nacimiento. Se utilizan para identificar tu cuenta, atender solicitudes y aplicar las condiciones de los servicios que elijas.
- Actividad en ATIZA: reservas, entradas, visitas, compras vinculadas, comprobantes, sellitos, puntos, cupones, premios, participaciones y preferencias. Permiten prestar esos servicios, comprobar operaciones y evitar duplicaciones.
- Imágenes y archivos: los que decidas subir, por ejemplo comprobantes. La cámara se utiliza cuando escaneas un QR o eliges tomar una fotografía; escanear no autoriza una grabación continua.
- Acceso y seguridad: sesiones, identificadores de dispositivo, direcciones IP y registros de actividad necesarios para proteger el servicio y resolver incidencias. Las credenciales de acceso guardadas en el teléfono se protegen con Android Keystore; el servidor utiliza tokens revocables.
- Comunicaciones: tus elecciones sobre correo, WhatsApp y promociones, y los registros necesarios para acreditar esas elecciones. Recibir un beneficio no supone aceptar publicidad.
Permisos y servicios de Google
La app solicita permiso de cámara para las funciones que la requieren y permiso de notificaciones cuando eliges habilitarlas. Puedes revocarlos en los ajustes de Android. No solicita el micrófono, la agenda de contactos ni el contenido de tu correo.
La huella o el PIN se comprueban mediante Android. ATIZA no recibe ni almacena tu huella. Guardar el acceso es opcional y puedes retirarlo desde la app.
Para las notificaciones utilizamos Firebase Cloud Messaging de Google. Se registran un identificador de instalación y un token asociados a tu cuenta; también se registran recepción y apertura de avisos. No se envían tu contraseña, DNI ni QR personal como parte del mensaje. Al cerrar sesión se desvincula el teléfono. Las promociones tienen una preferencia independiente.
Si decides agregar tu tarjeta a Google Wallet, se comunica a Google la información necesaria para mostrarla: identificación de ATIZA, QR y contenido de la tarjeta, incluidos los beneficios que correspondan. Este uso es opcional y se rige también por la política de Google.
Cuando utilices un acceso con un proveedor externo habilitado en la web o en la app, como Google, ATIZA recibirá la identidad y los datos básicos que autorices, como nombre y correo. No obtiene la contraseña de ese proveedor. El acceso con Google es opcional; puedes seguir utilizando tu correo y contraseña de ATIZA.
Los proveedores de alojamiento, correo y mensajería intervienen en las operaciones necesarias para prestar el servicio. Esto puede implicar procesamiento fuera de Perú. El acceso del personal de ATIZA se limita mediante permisos; los datos de clientes y los accesos administrativos se gestionan por separado.
Conservación, seguridad y tus opciones
Utilizamos HTTPS para transmitir la información. Las contraseñas se almacenan mediante funciones de hash; los accesos guardados pueden caducar o revocarse. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
Los datos de tu cuenta se mantienen mientras la utilices y durante los periodos necesarios para prestar los servicios solicitados. Los documentos comerciales, registros de seguridad y evidencias necesarias para obligaciones aplicables o reclamaciones pueden conservarse después de cerrar la cuenta; se informará de las excepciones al atender una solicitud de eliminación. Las preferencias comerciales pueden retirarse desde Mi cuenta.
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@atiza.pe. Verificaremos la titularidad antes de realizar cambios sobre la cuenta. No envíes contraseñas ni códigos de acceso.
Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones o los servicios. La fecha indicada permite identificar la versión publicada.