Cómo solicitar la eliminación
Puedes hacerlo desde esta página, sin instalar la app ni iniciar sesión.
- Escribe a contacto@atiza.pe desde el correo de tu cuenta, con el asunto Solicitud de eliminación de cuenta ATIZA Clientes.
- Indica tu nombre y el correo registrado. Si ya no tienes acceso a ese correo, explícalo para que ATIZA te indique una alternativa de verificación.
- ATIZA verificará que eres titular de la cuenta antes de procesar la eliminación y te comunicará el resultado por el canal de atención.
No envíes tu contraseña, códigos de acceso, datos de tarjeta ni tu QR personal. Abrir el correo o este enlace no elimina la cuenta: debes enviar la solicitud y confirmar su titularidad.
Si no tienes configurada una aplicación de correo, copia contacto@atiza.pe y envía el mensaje desde tu servicio habitual.
Qué comprende la solicitud
La solicitud comprende la cuenta y los datos personales asociados: perfil, formas de ingreso vinculadas, accesos guardados en dispositivos, preferencias de comunicación y datos de notificaciones. También puedes solicitar la eliminación de datos concretos sin cerrar tu cuenta, indicando cuáles.
Al completarse la eliminación dejarás de poder ingresar a esa cuenta o utilizar su identificación personal. ATIZA te informará sobre los beneficios, reservas o entradas que todavía estén pendientes antes de cerrar el proceso.
Registros que pueden conservarse
Los comprobantes, operaciones comerciales y registros necesarios para obligaciones aplicables, prevención de fraude o atención de reclamaciones pueden conservarse durante el plazo necesario para esas finalidades. No se utilizan para mantener activa tu cuenta ni para autorizar publicidad. Al atender la solicitud, ATIZA te informará de las excepciones que correspondan y de su motivo.
Desinstalar la app, cerrar sesión o retirar el acceso con huella no equivale a solicitar la eliminación de tu cuenta.
Política de privacidad